院務(wù)公開
煙臺(tái)市中醫(yī)醫(yī)院 2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年實(shí)施方案
為全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中全會(huì)精神，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員廉潔行醫(yī)行為，持續(xù)鞏固醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治活動(dòng)成果，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，醫(yī)院根據(jù)煙臺(tái)市衛(wèi)健委關(guān)于印發(fā)《煙臺(tái)市2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年實(shí)施方案》（煙衛(wèi)應(yīng)急〔2024〕1號(hào)）的文件精神及要求，結(jié)合實(shí)際，制定方案如下。
一、活動(dòng)目標(biāo)
培育風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)尚，從根本上提高全院醫(yī)療從業(yè)人員廉潔從醫(yī)意識(shí)，牢固樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，進(jìn)一步提高群眾滿意度，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。
二、實(shí)施范圍
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員）。
三、重點(diǎn)任務(wù)
（一）黨建引領(lǐng)，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。全面發(fā)揮黨組織作用，堅(jiān)持黨對(duì)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的帶頭引領(lǐng)作用，以黨風(fēng)引導(dǎo)行風(fēng)，以黨員帶動(dòng)群眾，以黨史教育指引行風(fēng)建設(shè)，不斷總結(jié)運(yùn)用好黨風(fēng)廉政工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)黨建工作與行風(fēng)建設(shè)工作深度融合、相互促進(jìn)，助推醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。相關(guān)科室要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)力度，每月組織開展《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》等法律規(guī)章制度以及相關(guān)政策的宣傳、解讀和培訓(xùn)；每季度開展形式多樣的反腐倡廉典型案例警示教育，既以身邊事教育身邊人，也大力宣傳優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者典型事跡，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員依法依規(guī)廉潔行醫(yī)，塑造良好行業(yè)形象。
3.樹牢宗旨意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，自覺遵守《九項(xiàng)準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，主動(dòng)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容，對(duì)照崗位職責(zé)，找準(zhǔn)服務(wù)差距，不斷增強(qiáng)做好醫(yī)療服務(wù)工作、為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。
（二）健全機(jī)制，定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)
4.加強(qiáng)通報(bào)考評(píng)。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨辦牽頭負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。要健全由主要負(fù)責(zé)同志任主任，紀(jì)檢、黨務(wù)、人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、門診、信訪等職能部門負(fù)責(zé)同志以及醫(yī)務(wù)人員代表組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)委員會(huì)，制定醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)制度，健全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、職能部門評(píng)價(jià)、考評(píng)委員會(huì)確定四個(gè)步驟，每年組織實(shí)施考評(píng)。
5.強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并于每年度末報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生健康行政部門。考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉級(jí)晉升、崗位聘用、評(píng)先樹優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好等級(jí)，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，其當(dāng)年年度考核直接確定為不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，考核周期內(nèi)，有1次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格。
6.健全管理制度。進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)途徑，健全完善具有可行性的上繳登記、線索反映、調(diào)查核實(shí)、處置上報(bào)等全流程閉環(huán)管理制度，主動(dòng)獲取問題線索，依法依規(guī)處置有關(guān)線索；持續(xù)深入開展自查自糾活動(dòng)，每起醫(yī)療投訴糾紛處置必須先自查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。要規(guī)范建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，利用院周會(huì)、辦公會(huì)等形式定期通報(bào)工作情況，提出整改措施，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作常態(tài)化、規(guī)范化。
（三）強(qiáng)化監(jiān)管，從嚴(yán)處理違法違規(guī)行為
7.明確監(jiān)管目標(biāo)。依法嚴(yán)厲打擊違反診療規(guī)范指南、過度診療用藥、以謀利為目的引導(dǎo)患者院外購(gòu)藥、違規(guī)外送樣本檢測(cè)，違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策、多計(jì)費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，收受患者“紅包”禮品，違規(guī)統(tǒng)方、接受商業(yè)提成、回扣、宴請(qǐng)，謀利轉(zhuǎn)介患者，開具虛假證明，泄露患者信息，超范圍診療等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決糾治掛號(hào)難、就診等候時(shí)間長(zhǎng)、檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)互認(rèn)不互認(rèn)、醫(yī)務(wù)人員空崗、脫崗、服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、拖”等服務(wù)不規(guī)范行為。
8.完善工作機(jī)制。深刻總結(jié)醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作成果，進(jìn)一步完善投訴舉報(bào)、調(diào)查處理、督導(dǎo)檢查體系，構(gòu)建線索移交、核實(shí)處置、跟蹤反饋工作機(jī)制，采取明查暗訪、聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估、人民監(jiān)督、媒體監(jiān)督等多種方法加大對(duì)相關(guān)問題線索的發(fā)現(xiàn)力度，建立臺(tái)賬，嚴(yán)格銷號(hào)管理。
9.強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。醫(yī)院紀(jì)委嚴(yán)格履行行風(fēng)監(jiān)管責(zé)任，定期督導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，綜合采取通報(bào)、約談等方法，全面推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年各項(xiàng)要求落實(shí)，對(duì)工作開展不規(guī)范、不扎實(shí)的，責(zé)令其限期改正；對(duì)拒不改正的，對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、有關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)給予嚴(yán)肅處理。
四、方法步驟
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳動(dòng)員階段（5月）。通過多種形式，全面宣傳動(dòng)員，把活動(dòng)目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)迅速傳達(dá)到每個(gè)科室、每名醫(yī)務(wù)人員，達(dá)到100%全覆蓋。“一把手”要負(fù)總責(zé)、親自抓，組織精干力量靠上抓，制定具體實(shí)施措施，層層抓好落實(shí)。
（二）自查自糾階段（6月-7月）。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，逐項(xiàng)排查梳理自身在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、診療行為規(guī)范等方面存在的問題，建立自查自糾臺(tái)賬，全面排查整改。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問題少的，醫(yī)院紀(jì)委要組織專題調(diào)研，交流經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)督促指導(dǎo)。
（三）督查指導(dǎo)階段（8月-10月）。醫(yī)院成立由紀(jì)委書記帶隊(duì)，質(zhì)控、紀(jì)檢、人事、院辦等相關(guān)人員組成的檢查組，建立督查清單，通過“看、閱、查、問、訪”等方法，每月隨機(jī)進(jìn)行明察暗訪。
（四）評(píng)估總結(jié)階段（11月-12月）。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治，根據(jù)督查所發(fā)現(xiàn)問題，健全完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度體系，制定防控措施，堵塞監(jiān)督漏洞，實(shí)現(xiàn)源頭治理，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要意義，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同監(jiān)督。各科室要主動(dòng)作為，根據(jù)制定的具體實(shí)施方案，明確分工，細(xì)化措施，強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有序開展。
?。ǘ?qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)肅追責(zé)。醫(yī)院紀(jì)委要切實(shí)履行行風(fēng)監(jiān)管職責(zé)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員違反《九項(xiàng)準(zhǔn)則》等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
（三）綜合施治，懲防并進(jìn)。向社會(huì)公布舉報(bào)電話、通訊地址、電子郵箱以及接待時(shí)間、地點(diǎn)等信息，對(duì)反映的問題及時(shí)組織調(diào)查處置，并舉一反三，完善相關(guān)制度，健全長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
舉報(bào)電話：6597064
舉報(bào)郵箱：yzyjjb 163.com
（四）加強(qiáng)宣傳，形成輿論陣勢(shì)。要加強(qiáng)工作成效宣傳，運(yùn)用多種媒介，多層次、多角度大力宣傳凈化行業(yè)環(huán)境、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的有力舉措，樹立衛(wèi)生健康系統(tǒng)良好形象，營(yíng)造良好輿論氛圍。
煙臺(tái)市中醫(yī)醫(yī)院
2024年5月29日
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