院務(wù)公開(kāi)
醫(yī)院服務(wù)基本情況
醫(yī)院現(xiàn)編制床位650張，實(shí)際開(kāi)放床位709張，在職職工851人（其中合同工250人），高級(jí)職稱技術(shù)人員95名，研究生以上學(xué)歷人員145名。醫(yī)院擁有128排螺旋CT、DR、MRI、關(guān)節(jié)鏡、椎間孔鏡、宮腹腔鏡、支氣管鏡、移動(dòng)式C型臂、貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、三維彩超、DSA、血?dú)夥治鰞x、奧林帕斯290電子胃腸鏡、費(fèi)森尤斯血透機(jī)等國(guó)內(nèi)外一流醫(yī)療設(shè)備，引進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快速病理工作站。有40多項(xiàng)科研成果榮獲省、市級(jí)科研成果獎(jiǎng)，在國(guó)家級(jí)及省級(jí)專業(yè)雜志上發(fā)表論文1000多篇，出版醫(yī)學(xué)專著100多部，是國(guó)家自然科學(xué)基金依托單位。與墨西哥、新加坡、德國(guó)等國(guó)家和地區(qū)建立了學(xué)術(shù)交流合作機(jī)制，每年接收大量來(lái)自國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生來(lái)院實(shí)習(xí)和進(jìn)修。
醫(yī)院服務(wù)范圍涵蓋芝罘區(qū)、萊山區(qū)、牟平區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)及周邊縣市區(qū)。2013年，通過(guò)人工膝關(guān)節(jié)置換技術(shù)。2016年通過(guò)人工膝關(guān)節(jié)置換診療技術(shù)、外圍血管介入診療技術(shù)（三級(jí)以下）、綜合介入診療技術(shù)（三級(jí)以上）、消化內(nèi)鏡診療技術(shù)（三級(jí)）、婦科內(nèi)鏡診療技術(shù)（三級(jí)）、普通外科內(nèi)鏡診療技術(shù)（三級(jí)）、關(guān)節(jié)鏡診療技術(shù)（四級(jí)）。
醫(yī)院堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，履行公立醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任，將發(fā)展公益性的各項(xiàng)具體措施，納入五年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃之中，取得了實(shí)際的成效。醫(yī)院嚴(yán)守“思經(jīng)演知，明德篤行”的院訓(xùn)，以患者需求為導(dǎo)向，為老百姓提供多層次的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)，并不斷改善就醫(yī)流程，優(yōu)化便民服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，千方百計(jì)緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
幾年來(lái)，醫(yī)院不斷完善門、急診的設(shè)置，規(guī)劃布局科室、改善硬件設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)流程、提供便民項(xiàng)目，為患者提供高效優(yōu)質(zhì)的門診服務(wù)。各門診科室布局合理，相關(guān)檢查科室相對(duì)集中，掛號(hào)、收費(fèi)、分診等相鄰安排。門診改固定分診為流動(dòng)導(dǎo)診，大廳內(nèi)設(shè)置總預(yù)檢臺(tái)和服務(wù)臺(tái)，各候診區(qū)增添叫號(hào)功能，設(shè)置分診臺(tái)，指導(dǎo)病人就醫(yī)。醫(yī)院加強(qiáng)門診預(yù)約掛號(hào)、住院病人回訪和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，通過(guò)對(duì)出院病人發(fā)放“愛(ài)心聯(lián)系卡”、“健康處方”，征得反饋信息，不斷改進(jìn)。全院導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完善醒目，各醒目處掛著門診、病區(qū)科室分布大型指示燈箱和大量路標(biāo)、指示牌。醫(yī)院開(kāi)展“三增一禁”便民正風(fēng)活動(dòng)，實(shí)行“無(wú)假日”門診、專家雙休日坐診，增加夜間門診服務(wù)，收費(fèi)人員提前半小時(shí)掛號(hào)，并能熟練的分診，高峰期增加掛號(hào)和分診窗口。醫(yī)護(hù)工作站設(shè)置了“今日我值班”溫馨崗位牌，病區(qū)懸掛榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)牌匾等，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。急診開(kāi)設(shè)急診“綠色通道”，急、危、重病人的搶救一路綠燈，為搶救病人的生命贏得寶貴時(shí)間。我院外聘知名專家來(lái)院坐診，掛號(hào)費(fèi)一直實(shí)行本院專家同等掛號(hào)費(fèi)用，讓患者享受到低價(jià)、高質(zhì)的知名專家親診服務(wù)。以上舉措大大方便了患者就醫(yī)。
為切實(shí)減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我院想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，降低藥占比，讓利于患者。醫(yī)院以優(yōu)質(zhì)低價(jià)為原則，對(duì)衛(wèi)生材料、高值耗材、中藥飲片進(jìn)行全面招標(biāo)，使醫(yī)用耗材成本下降了20%。引進(jìn)醫(yī)用耗材和西成藥集中配送模式，通過(guò)物流配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使物資入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收、證件審核、價(jià)格審驗(yàn)等方面實(shí)行了全流程監(jiān)管。此項(xiàng)舉措，既為臨床工作提供了有效保障，又達(dá)到了醫(yī)院物資零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)目的，為醫(yī)院的資金流動(dòng)擴(kuò)大了空間，最終使業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，極大地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策，在國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)制度、新型農(nóng)村醫(yī)療制度框架內(nèi)，醫(yī)院成立了雙向轉(zhuǎn)診領(lǐng)導(dǎo)小組，建立與實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診制度與相關(guān)流程。對(duì)于符合轉(zhuǎn)診條件的患者，醫(yī)院都能按要求進(jìn)行轉(zhuǎn)診，解決了患者看病難看病貴的后顧之憂。目前，我院百元衛(wèi)生材料支出的醫(yī)療收入水平為572 元，此項(xiàng)指標(biāo)已連續(xù)二年為上升態(tài)勢(shì)，充分體現(xiàn)我院對(duì)醫(yī)用耗材進(jìn)行的分批次統(tǒng)一招標(biāo)，對(duì)控制衛(wèi)生材料的成本起到了直接性的成效。每門診人次費(fèi)用239.99元，每床日費(fèi)用為881.38元，呈每年遞減態(tài)勢(shì)，在全市同行業(yè)中均是較低，九家醫(yī)療單位中分別排位在第八和第九位次，真正做到了讓利于患者。
醫(yī)院按時(shí)完成對(duì)口支援、衛(wèi)生應(yīng)急、醫(yī)療救助、健康教育等指令性任務(wù)，積極參與突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作，完成多項(xiàng)大型社會(huì)活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生保障任務(wù)，在援外、援藏、支農(nóng)、抗震救災(zāi)等工作中做出了突出貢獻(xiàn)。醫(yī)院深入開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，成立“宣講團(tuán)”“義診團(tuán)”深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位和社區(qū)，開(kāi)展各種形式的下鄉(xiāng)義診、健康講座等公益性社會(huì)活動(dòng)。常年與電視臺(tái)、電臺(tái)、知名網(wǎng)站、婦聯(lián)、科協(xié)合作，開(kāi)設(shè)清蓮養(yǎng)生專欄推廣中醫(yī)養(yǎng)生、免費(fèi)進(jìn)行八段錦教授、推廣中醫(yī)傳統(tǒng)養(yǎng)生保健術(shù)。這些年來(lái)，醫(yī)院盡己所能服務(wù)社會(huì)，惠澤人民，受到了群眾的普遍歡迎和好評(píng)。
醫(yī)院積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作方案的有關(guān)要求，將對(duì)口支援工作納入院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計(jì)劃，制定實(shí)施方案，確定重點(diǎn)幫扶內(nèi)容，有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)口支援工作。選派精良人員派駐對(duì)口醫(yī)院，日常做好監(jiān)控與管理，確保這項(xiàng)工作落到實(shí)處。自2013年以來(lái)，醫(yī)院與龍口市中醫(yī)院和蓬萊市中醫(yī)院建立了對(duì)口支援關(guān)系，累計(jì)派出心病、肺病、腎病、骨科、婦科、康復(fù)、風(fēng)濕等專業(yè)的中高級(jí)職稱醫(yī)務(wù)人員共20人，完成各類門、急診16425人次，培訓(xùn)18人次，接收進(jìn)修人員4人次，新建臨床?？?個(gè)，幫助龍口市中醫(yī)院和蓬萊市中醫(yī)院參與二甲醫(yī)院評(píng)審工作和持續(xù)改進(jìn)工作。今年，我院充分發(fā)揮在本地區(qū)的中醫(yī)龍頭作用，又與五家基層醫(yī)院（萊州市中醫(yī)院、招遠(yuǎn)市中醫(yī)院、棲霞市中醫(yī)院、海陽(yáng)市中醫(yī)院、長(zhǎng)島縣中醫(yī)院）簽訂了對(duì)口支援協(xié)議書，先后選派近百名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人定點(diǎn)扶持，帶動(dòng)開(kāi)展近百項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，促進(jìn)了基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升，促進(jìn)了煙臺(tái)地區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
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